Témoignages clients

Laurent Filmont (Avocat Associé) « Gwenaelle BANCAREL m’a assisté pour le passage de la norme ISO 9001 version 2015.
J’ai particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et sa réactivité. Bref, une professionnelle de grande qualité. » Déc. 2017

Antoine Baudart (Avocat Associé)« Nous avons fait appel à Gwenaelle BANCAREL en qualité de consultante extérieure pour nous aider dans notre démarche qualité.
Ce besoin s’est ressenti lorsque notre responsable interne de la qualité a quitté l’entreprise.
Gwenaelle est intervenue rapidement et efficacement au sein de notre cabinet pour aider dans un premier temps à préparer notre audit annuel. Tout de suite nous avons pu constater que son expérience passée au sein d’une grande société lui permettait de disposer d’une spécialité forte et précise dans le domaine. Gwenaelle dispose du vécu et des compétences dédiés précisément à la qualité et ne se contente pas, comme la plupart des consultants, d’interventions théoriques et générales.
Dans un second temps, nous avons profité des compétences de Gwenaelle pour renforcer et compléter notre démarche qualité quotidienne. Là encore nous avons pu apprécier sa vision et sa connaissance du monde de l’entreprise pour l’adapter à nos problématiques et mettre en place des outils concrets, efficaces et utiles véritablement tournés vers l’amélioration de nos prestations. Avec Gwenaelle, nous avons pu supprimer nombre de modèles et indicateurs qualité théoriques et mal adaptés à notre métier pour ne conserver que des process et contrôles liés à notre activité.
Aujourd’hui nos collaborateurs ont une meilleure approche de la norme, de son utilisation et surtout de son intérêt. » Juillet 2016

Yann Cauchetier (Avocat Associé) « Gwenaelle nous a prêté son concours dans le cadre de notre procédure de certification qualité. Chacun de nous a pu apprécier son professionnalisme et son écoute. Je recommande vivement ses services. » Aout.2016

Réalisation d’audits interne ISO 9001:2015 pour les clients de SYSTEMA CONSEIL au sein de la RATP et du ministère des finances. Patrick Ferrieux (Coach & Consultant at the Companies Doctors) « Dans la douceur, la vivacité d’esprit et la pertinence des observations : bravo.  » Sept. 2017

 

AUTRES RECOMMANDATIONS

Thierry Vachier (Directeur Général) « Gwenaelle, lors de ses diverses fonctions au sein du groupe, a largement contribué à valoriser le rayonnement du « service aux clients ». Sa démarche qualité s’inscrivait parfaitement dans la stratégie du groupe à savoir comment valoriser la performance économique et sociale de nos clients. Un sacré challenge relevé avec compétence, créativité et professionnalisme… » Sept. 2016

Serge Pinaud (DRH) « Gwenaelle, au cours des 13 ans passés au sein de notre Groupe a contribué à l’implémentation et au développement du Management Qualité.
Et ce avec patience et persévérance, tant sur le plan national qu’à l’international.
Cette expérience et sa bonne connaissance des normes ISO devraient lui permettre d’apporter de la valeur ajoutée dans ces domaines à l’avenir dans de nouvelles organisations. » Juil. 2016

Boris Hébert (Directeur Gestion MSH International) « A la tête des équipes Qualité du groupe SIACI SAINT HONORE, Gwenaelle a su faire preuve d’un engagement, d’une souplesse et d’une persévérance remarquables dans ses actions ayant menées à l’obtention ou au renouvellement de certifications ISO 9001 sur différents périmètres. Elle a su être patiente, compréhensive… et parfois ferme pour mener à bien ses activités alors que la Qualité est régulièrement vue par les contributeurs comme très/trop consommatrice de temps. Tout ceci grâce à sa bienveillance naturelle, son envie d’avancer et ses capacités à faire ressortir la valeur ajoutée des actions qu’elle conduit. » Juil.2016

Bastien Laroche (Directeur Adjoint MOA ) « J’ai eu l’opportunité de mener plusieurs projets d’organisation en collaboration avec Gwenaelle qui a su démontrer ses talents de qualiticienne en mettant en évidence à la fois sa connaissance du métier, sa rigueur et son implication.
Gwenaelle est dynamique, sérieuse et attentive. Elle n’oublie pas en plus d’être tout à fait sympathique ce qui a permis de mener à bien ces projets dans les meilleures conditions.
Gwenaelle est certainement un atout pour l’organisation qui lui confiera des missions. je la recommande. » Juil. 2016

Donald Guéret (Directeur Commercial Vie) « Bienveillance et compétence, ce sont les deux termes qui me viennent immédiatement à l’esprit pour décrire Gwenaelle.
Gwenaelle a su faire preuve de pédagogie et de patience avec ses interlocuteurs de la direction commerciale afin de mener à bien le projet collectif que constituait la certification ISO 9001.
Elle sera donc l’atout maître de toute structure souhaitant se faire accompagner dans sa démarche qualité. » Juil. 2016