Nouveauté ISO 9001 version 2015

Publication de la norme ISO 9001 version 2015 en septembre 2015… vous avez 3 ans pour vous mettre en conformité avec cette nouvelle version… fin de validité de votre certificat 2008 SEPTEMBRE 2018.

Sérénité avant l’audit de passage à la version 2015…

Prévoyez suffisamment à l’avance le projet de transition pour ne pas être débordé au dernier moment et avoir le temps de vous approprier sereinement les changements et de les intégrer à votre organisation, selon votre rythme et vos ressources.

Cette nouvelle version, si elle est bien appréhendée, implique une petite révolution managériale avec un rôle majeur du leadership dans la démarche et nécessite une réflexion approfondie sur certaines nouvelles exigences…

Les avantages de la version 2015…

Adaptation de l’ISO 9001 aux préoccupations des entreprises, elle s’appuie sur les bonnes pratiques des organisations les plus performantes dans le monde, le contexte économique, les exigences des clients et parties prenantes, tout domaine d’activité confondu…nouveau paradigme…

  • Prise du recul sur votre activité et ainsi mieux appréhender vos enjeux
  • Anticipation de vos risques
  • Réduction de vos coûts par une approche combinée des risques et de la performance de l’activité
  • Association de vos collaborateurs dans l’identification et la priorisation des risques et opportunités, ainsi que dans la définition et l’atteinte des objectifs
  • Allègement de votre documentation

Ce qui change pour la Direction…

  • L’analyse du contexte et des enjeux associés
  • L’écoute des Parties Prenantes
  • Le lien entre la stratégie et les risques identifiés
  • La recherche de cohérence entre la stratégie et la déclinaison des objectifs dans l’entreprise
  • La responsabilité vis-à-vis des résultats du Système de Management de la Qualité

Les autres évolutions…

  • Une clarification de l’exercice des responsabilités
  • L’approche de management par les risques
  • L’allègement des exigences en matière de formalisation
  • Un renforcement de la maîtrise des prestataires externes
  • L’approche de management des connaissances

Nouveautés par chapitre de la norme ISO 9001 : 2015 par rapport à 2008

Les paragraphes de la nouvelle version étant les plus touchés par les évolutions sont repris ci-dessous : (2) impact moyen et (3) impact fort (les chapitres non cités ne sont pas touchés ou très légèrement…)

  • Contexte de l’organisme : § 4.1 L’organisme et son contexte (2) ; § 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées (2)
  • Planification du SMQ : § 6.1 Actions face aux opportunités et aux risques (3) ; § 6.3 Planification des modifications (2)
  • Support : § 7.1 Ressources (2) ;
  • Réalisation des activités opérationnelles : § 8.2 Exigences des produits et services (2) ; § 8.4 Maîtrise des prestations extérieures (2) ; § 8.6 Libération du produit ou du service (2); § 8.7 Maîtrise des éléments de sortie non conformes (2);
  • Évaluation des performances : § 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation (2)

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